1share平台使用手冊

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藍眼 1share 平台

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手冊裡的資訊在出版前雖已被詳細確認，實際平台功能操作仍須以 1Share 平台最新版本
為準。藍眼科技對本手冊中的內容無任何擔保、宣告或暗示，以及其他特殊目的。除此之
外，本手冊中提及的平台功能及資訊僅供參考，內容亦可能會隨時更新，恕不另行通知。
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本手冊相關產品內容歸 藍眼科技 版權所有
藍眼科技 1Share 聯絡資訊

產品概述

平台介紹

1Share 是由藍眼科技專業團隊打造的雙開平台，為電子商務與雲端售課的雙向功能平台，
並結合現今最流行的直播系統，打造 24 小時的虛擬商店模式，除了能夠大幅降低人力成
本之外，還能破除地域上的限制，讓學員不再擔心學習的環境，更能透過 1Share 平台內
建 SEO 搜尋引擎優化大幅提高品牌的曝光度，不僅能讓更多的學員增加技能，更是讓企業
不用花大錢也能增加銷售管道，讓專業知識的價值不再只停留於唯一管道，達到綜效的目
標。

平台特色

整合全通路的消費模式

1Share 整合了消費者一條龍的服務，從進到商店的瀏覽商品、購買商品、付款到售後課程
的閱覽都能在同一平台上完成，透過全通路消費下的資源配置和高強度地重複曝光效應提
升消費者的品牌心佔率。

智慧財產權高強度保護

1Share 提供捍衛版權的五大保護機制，有效達到課程影片不遭外流，以保障用戶影片的智
慧財產權，有效給予安全的授課環境，並且降低學員對網路資安的疑慮

影片上架的品質保證

考慮到課程影片上傳後的品質，透過藍眼獨創的「UL」軟體，1 Share 不僅支援同時上傳
多部課程影片，更是在上傳時皆自動開啟「全集中自動轉檔引擎」，保障每部影片在壓縮

轉檔的過程中，不會因為壓縮而導致影片的畫面跑版、變形等問題產生，不僅降低儲存空間不足的風險，更是確保課程影片的品質，減少顧客抱怨率。

精準消費數據分析

因應大數據時代的來臨，透過 1Share 針對學員的學習狀況獨立開發了數據分析的功能，
有利於了解消費者的喜好，做出精準行銷策略與準確的公關反應，於後續提供學員對相關
課程、商品的需求。

平台優勢

擁有自主權

在 1Share，課程影片上架不須經過繁雜手續及審核，縮短上架時間，並且可依據個人行銷
方案制定影片及商品的價格，並且可自訂平台撰寫的內容，不須受限於他人規範，創造獨
特風格的虛擬商城。

利潤最大化

1Share 平台無須受他人抽取任何上架費用，獨佔課程、商品全額買賣利潤，並且全然掌握
了會員資料，不用擔心會員資料受他人操控，利用大數據分析創造更高收入。

成本最小化

1Share 平台免費由專人定期協助資訊維護，不須擔心收取任何維護費用，就算自己沒有資
訊專業人員也無所謂，另外在 1Share 不怕不會上架商品，1Share 提供平台教學影片及專
人一對一講解服務，讓你輕鬆就上手!

平台操作說明

我要怎麼設定基本資料?

我想設定基本資料

網站名稱怎麼更改?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『基本資料』
Step 3. 編輯『網站名稱』
Step 4. 點選最下方『儲存』

首頁商標及網站圖示怎麼建立?

名稱會出現的圖

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『基本資料』
Step 3. 點選『首頁商標』下的『選擇檔案』
Step 4. 點選『網站圖示』下的『選擇檔案』
Step 5. 點選最下方『儲存』

分享網站的縮圖怎麼設定?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『基本資料』
Step 3. 點選『社群分享網站連結縮圖』下的『選擇檔案』
Step 4. 點選最下方『儲存』

客服專線、意見信箱、客服傳真、聯絡地址怎麼設定?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『基本資料』
Step 3. 點選『客服專線』下編輯欄位
Step 4. 點選『意見信箱』下編輯欄位
Step 5. 點選『客服傳真』下編輯欄位
Step 6. 點選『聯絡地址』下編輯欄位
Step 7. 點選最下方『儲存』

粉絲專業連結怎麼設定

Step 1. 點選『系統管理』
Step 2. 點選『設定』
Step 3. 找到『基本設定』中的『其他功能管理』
Step 4. 點選『粉絲專業』
Step 5. 選擇想要的社群軟體，在對應的『連結網址』內貼上網址
Step 6. 點選最下方『儲存』

我想設定關於我們

隱私權政策與 Cookie 政策怎麼更改?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『隱私權政策與 Cookie 政策』
Step 3. 可依據自己喜好編輯文字與圖片
Step 4. 點選最下方『儲存』

版權聲明怎麼更改?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『版權聲明』
Step 3. 可依據自己喜好編輯文字
Step 4. 點選最下方『儲存』

服務條款怎麼更改?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『服務條款』
Step 3. 可依據自己喜好編輯文字
Step 4. 點選最下方『儲存』

個人資料保護怎麼更改?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『個人資料保護』
Step 3. 可依據自己喜好編輯文字
Step 4. 點選最下方『儲存』

關於我們怎麼建立?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『關於我們』
Step 3. 可依據自己喜好編輯段落文字與圖片
Step 4. 點選最下方『儲存』

我想設定常用連結

相簿怎麼設定

Step 1. 點選『版面管理』

Step 2. 點選『相簿』

Step 3. 點選『相簿標題欄位』與『相簿描述欄位』編輯，完成後點選右側『新增』

Step 4.尋找新增的相簿名稱，點選『修改』進入相簿內編輯內容

Step 5.最下方『上傳圖片』中點選『選擇檔案』來新增相片

Step 6. 點選最上方『儲存』

Ｑ＆Ａ怎麼設定

Step 1. 點選『快訊/諮詢/倒數/Q&A 管理』
Step 2. 點選『Q&A』
Step 3. 點選『新增』進入到編輯畫面，根據喜好編輯內容
Step 4. 點選最下方『儲存』

我想更改首頁版型樣式

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『首頁版型樣式』
Step 3. 可根據個人喜好更改『導航列』、『色系』、『頁尾』配色
Step 4. 點選最下方『儲存』

我想設定進階基本設定

怎麼自訂別名網址

Step 1. 前往第三方 DNS（網域名稱系統）代管設定 (請參考備註)
Step 2. 點選『系統管理』
Step 3. 點選『設定』
Step 4. 點選『基本設定中』的『DNS
Record Setting』設定為『CNAME』
Step 5. 在『自定別名網址』輸入網址名稱
Step 6. 點選最上方『修改』
備註

怎麼自訂首頁功能名稱

Step 1. 點選『系統管理』
Step 2. 點選『設定』
Step 3. 點選『基本設定』中『其他功能管理』內的『自訂首頁功能名稱』
sTEP 4. 在首頁功能名稱旁輸入欲自訂修改的名稱
Step 5. 自訂修改後點選最下方『儲存』

訪客未登入價格顯示設定

Step 1. 點選『系統管理』
Step 2. 點選『設定』
Step 3. 點選『基本設定』中『訪客，未登入時』內的『開/關』
Step 4. 點選右方『修改』

我要怎麼設定金流?

怎麼設定線上刷卡

➢ 綠介設定

Step 1. 前往第三方支付平台註冊
Step 2. 點選第三方支付平台登入介面後左側的『信用卡收單』中的『信用卡授權資料』
畫面截圖
Step 3. 複製第三方支付平台中的『商家代號』
畫面截圖
Step 4. 點選平台中『系統管理』
Step 5. 點選平台中『設定』

Step 6. 選擇『介接方式 API』中的『綠介科技 ECPay』
Step 7. 在『介接的特店編號』的編輯欄位貼上剛剛已複製的『商家代號』
Step 8. 複製第三方支付平台中的『幕後授權 AES 加密 HashKey』
Step 9. 在『介接的 HashKey』的編輯欄位貼上剛剛已複製的『幕後授權 AES加密
HashKey』
Step 10. 複製第三方支付平台中的『幕後授權 AES 加密 HashIV』
Step11. 在『e 介接的 HashIV』的編輯欄位貼上剛剛已複製的『幕後授權 AES加密
HashIV』
Step 12. 點選下方『確定』
畫面截圖 (綠介畫面) (平台設定畫面)對照圖

➢ 藍新設定

Step 1. 前往第三方支付平台註冊
Step 2. 點選第三方支付平台登入介面後左側的『商店管理』中的『開店資料設定』
畫面截圖
Step 3. 點選第三方支付平台的『執行』中的『詳細資料』
畫面截圖
Step 4. 複製第三方支付平台中的『商家代號』
Step 5. 點選平台中『系統管理』
Step 6. 點選平台中『設定』

Step 7. 選擇『介接方式 API』中的『藍新科技 ECPay』

Step 8. 在『介接的特店編號』的編輯欄位貼上剛剛以複製的『商家代號』

Step 9. 複製第三方支付平台中的『API 串接金鑰』中複製『HashKey』編碼

Step 10. 在『介接的 HashKey』的編輯欄位貼上剛剛已複製的『HashKey』

Step 11. 複製第三方支付平台中的『API 串接金鑰』中複製『HashIV』編碼

Step 12. 在『e 介接的 HashIV』的編輯欄位貼上剛剛已複製的『HashIV』

Step 13. 點選下方『確定』

畫面截圖 (藍新畫面) (平台設定畫面)對照圖

點數設定

Step 1. 點選『系統管理』
Step 2. 點選『設定』
Step 3. 點選下方『點數設定』中的『點數換算』
Step 4. 根據喜好來設定多少『數』等於多少『台幣』
Step 5. 點選下方『修改』

我要如何上架影片?

課程影片中的浮水印怎麼設定?

Step 1. 點選『系統管理』
Step 2. 點選『設定』
Step 3. 點選下方『壓縮轉檔設定』中，『啟用轉檔時自動加入浮水印功能』的『開/關』
Step 4. 在『上傳新的浮水印』右側點選『選擇檔案』選擇要上傳的浮水印圖片。
Step 5. 點選下方『修改』

如何安裝 UL 軟體?

Step 1. 點選『系統管理』
Step 2. 點選『設定』
Step 3. 點選下方『 FTP 上傳影片』中，『Tools』的『 按此下載 UL 軟體』，會立即跳出
網站連結視窗，點選電腦系統版本的安裝載點(Windows /mac OS)

UL 下載連結網址：https://lol.blueeyes.com.tw/software_upload.php

Step4. 點選下方『UL.zip』下載檔案右側向上的箭頭後，點選開啟。

Step 5.點選『解壓縮全部』，會立即跳出解壓縮視窗，點選『預覽』選擇預解壓縮存放位
置，並勾選『完成時顯示解壓縮的檔案』。

Step 6.選擇預將 UL 存放位置後，點選『選擇資料夾』

Step 7.雙擊『UL』資料夾後，點選『setup』。

Step 8.點選『Next』後，再點擇『Browse』選擇要存放的位置，接著點選『Just me』，
最後點選『Next』進入到下一個視窗畫面

Step 9.在語言選擇上，可根據喜好選擇軟體版面語言，下圖所示，最後點選『Next』進入
到下一個視窗畫面

Step 10.再次點選『Next』即可完成安裝 UL 軟體。

上傳影片該怎麼做?

Stept 1.在桌面整理好預上架的課程影片，影片方式可使用資料夾將課程分門別類，檔案名
稱可先整理辨識度較佳的名稱，如下圖所示。

Stept 2.點擊安裝好的 UL 軟體，軟體圖示如下，將軟體打開後點選左側欄位的『設定』。


Stept 3.在『平台網址』、『主機網址』欄位填入網站網址，接著按『測試連線』，會立即
跳出連線成功的視窗，點選『OK』後，接著在帳號與密碼欄位分別輸入電子郵件內訂單信
件提供的帳號密碼。

Stept 4.從左下方框內尋找剛剛以建立好的課程資料夾，並於下方點選檔案後，點擊畫面上
『 』綠色箭頭，上傳。

Stept 5.可從 UL 軟體上看到上傳速度、剩餘時間、檔案大小、進度等上傳資訊，以及在資
訊後方提供暫停下載等多項操控影片上傳的功能

Stept 6.接著點選左方『 已完成』查看已成功上傳的課程影片有哪些。

Stept 7.上傳完成就可至平台上查看影片

從哪知道學員有沒有進入平台?

Step 1. 點選『會員』
Step 2. 找到想要了解的學員帳號，點選『到期日』中的『登入紀錄』

點選登入紀錄後，即可查詢到該學員的登入紀錄；如下圖

管理影片

管理影片可查看當前已上傳的課程影片、以及課程類別、科別等資訊

課程類別

課程類別可新增類別選項；方便課程排序以及影片分類

Step 1. 點選『管理影片』
Step 2. 點選『課程類別』
Step 3. 點選『新增』
Step 4. 依序輸入欲新增的類別名稱資料
Step 5. 輸入完畢後點選儲存
Step 6. 找尋到剛剛新增的課程類別，點擊前方雙向箭頭直到變成綠色後，可隨意向前、向
後拖移至母、子選單。
Step 7. 點選最上方的『儲存排序』。

科別

Step 1. 點選『管理影片』
Step 2. 點選『科別』
Step 3. 點選『新增』
Step 4. 針對科別內容填寫科別資訊、價格、描述等
Step 5. 可針對科別內容填寫簡介、崁入Youtube內碼介紹影片
Step 6. 輸入完畢後點選儲存即可

崁入的Youtube方式為：

Step 1. 於要崁入的影片中，點選滑鼠右鍵；選擇複製崁入程式碼

Step 2. 複製到的程式碼，於科別的簡介頁面，點選程式碼，即可貼上

Step 3. 將複製的崁入程式碼貼上後，點選更新即可

Youtube的崁入程式碼中，預設是1280*691 的畫面大小，無法配合手機網頁等畫面大小 進行自動縮放；故可將原始碼修改；如下圖所示

紅色圈選處為要修改的大小

修改如下圖；圖中反藍字體

內容崁入Youtube內碼後，科別網頁中呈現如下圖所示

影片

影片頁面，可以查看當前已上傳的影片；以及設定/修改發佈資訊

修改

Step 1.點擊左側【管理影片】
Step 2.點擊【影片】

進入到影片頁面後，介面如下；

可點選影片，針對影片進行修改/發佈、隱藏等動作

Step 1. 點選欲修改的影片

Step 2. 點選修改按鈕進入修改頁面

可針對欲修改的欄位進行修改，修改完成後須點選儲存即可完成儲存

發佈/隱藏

當影片上傳完成，需要發佈/隱藏的時候，可以點擊發佈按鈕來發部影片

Step 1.點擊左側【管理影片】
Step 2.點擊【影片】

進入到影片頁面後，介面如下；

Step 1. 點選欲發佈/隱藏的影片

Step 2. 點擊發佈/隱藏按鈕進行影片發佈或隱藏

影片發佈/隱藏後，可以從影片的【狀態】查詢發佈狀況，綠色燈號：發佈；紅色燈號：隱

藏/未發佈

我要如何上架商品?

上架商品該怎麼做

Step 1. 點選『商品和類別』
Step 2. 點選『商品類別』
Step 3. 點選右上角『新增』
Step 4. 根據自己喜好來設定『類別名稱』、『Meta 標題』、『快照』、『Meta 網站描
述』，最後點選下方『儲存』
Step 5. 找尋到剛剛新增的商品類別，點擊前方雙向箭頭直到變成綠色後，可隨意向前、向
後拖移至母、子選單。
Step 6. 點選最上方的『儲存排序』。
Step 7. 點選『商品和類別』後，再點選『商品管理』
Step 8. 點選『新增』
Step 9.可根據喜好填入商品資訊、商品圖片、商品規格、宣傳冊、所屬分類、特價期間
Step 10.點選最上方的『儲存』

運費怎麼設定?

Step 1. 點選『商品和類別』
Step 2. 點選『免運費』
Step 3. 點選『新增』
Step 4. 可根據喜好填寫『名稱』、『運費』、『滿額免運』
Step 5.點選『儲存』

我要如何建置首頁廣告?

橫幅怎麼建立?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『首頁 Slider』
Step 3. 點選『新增』
Step 4. 可根據喜好填寫『刊登圖片』、『刊登日期』、『連結』
Step 5.點選『儲存』

快訊怎麼建立?

Step 1. 點選『快訊/諮詢/倒數/Q&A 管理』
Step 2. 點選『快訊』
Step 3. 點選『新增』
Step 4. 可根據喜好填寫『主旨』、『Meta 標題與網站描述』、『排序』、『刊登期
限』、『類型』、『內文』、『狀態』
Step 5.點選『儲存』

首頁商品?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『首頁商品』
Step 3. 點選『新增』
Step 4. 可根據喜好填寫『主旨』、『刊登日期』、『類別』
Step 5.點選『儲存』

首頁焦點?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『首頁焦點』
Step 3. 點選『新增』
Step 4. 可根據喜好填寫『檔案』、『縮圖』、『Meta 標題與網站描述』、『類別』、
『說明』
Step 5.點選『儲存』

倒數計時?

Step 1. 點選『快訊/諮詢/倒數/Q&A 管理』
Step 2. 點選『倒數計時』
Step 3. 點選『新增』
Step 4. 可根據喜好填寫『標題』、『Meta 標題與網站描述』、『刊登期限』、『內
文』、『狀態』
Step 5.點選『儲存』

下方廣告怎麼建立?

Step 1. 點選『版面管理』
Step 2. 點選『下方廣告』
Step 3. 點選『新增』
Step 4. 可根據喜好填寫『主旨』、『刊登日期』、『圖片』、『連結網址』、『類別』
Step 5.點選『儲存』

我要如何設定管理員權限?

管理員怎麼建立?

Step 1. 點選『職員』
Step 2. 點選『新增』
Step 3. 可根據資料填寫『登入帳號密碼』、『到期日』、『姓名』、『職稱』、『權限』
等
Step 4. 往下捲動，可以設定帳號的權限
Step 5. 設定完成後點選『儲存』

管理員使用登入紀錄如何查看?

Step 1. 點選『職員』
Step 2. 點選『到期日』下的『登入紀錄』

點選後可察看直員的登入紀錄；如下圖

我要如何管理會員?

如何開啟 Google/Facebook 會員註冊功能?

Google

Step 1. 點選『系統管理』
Step 2. 點選『基本設定』內的『其他功能管理』中『修改會員註冊設定』
Step 3. 下拉找到『Google 整合社群設定範例』下的『按此開始設定』
Step 4.進入到 Google Cloud Platform 的頁面後，點選『建立專案』
Step 5.進入到新增專案畫面，填寫『專案名稱』，接著點選『建立』
Step 6.頁面自動跳出至 Google Cloud Platform 的畫面，在右上方通知列會跳
出剛剛建立的專案名稱，點選剛剛建立的專案

Step 7.在左側的欄位點選『API 和服務』中點選『OAuth 同意畫面』
Step 8.接著點選『外部』，然後點選『建立』
Step 9.輸入『應用程式名稱』、『電子郵件信箱』
Step 10.在『應用程式網域』下輸入『應用程式首頁』(自己網站首頁網址，例如:
https://demo.1share.app/ )
Step 11.到 1Share 網站後台『Facebook 整合社群設定範例』中找到『隱私政策網址』並
複製連結至 Google Cloud Platform 的『應用程式網域』中，『應用程式隱私政策連結』
內
Step 12.到 1Share 網站後台『Facebook 整合社群設定範例』中找到『服務條款連結』並
複製連結至 Google Cloud Platform 的『應用程式網域』中，『應用程式服務條款連結』
內
Step 13. 在『授權網域』下輸入『應用程式首頁』(自己網站首頁網址，例
如:https://demo.1share.app/ )
Step 14. 填寫下方『開發人員聯絡資訊』
Step 15. 點選『儲存並繼續』
Step 16. 點選左側欄位『憑證』
Step 17. 點選上方『建立憑證』中的『OAuth 用戶端 ID』
Step 19. 在『應用程式類型』的欄位點選『網頁應用程式』
Step 20. 在『名稱』的欄位輸入用戶名稱，例如：1share
Step 21. 點選下方『已授權的 JavaScript 來源』的『新增 URI』，接著到1Share 網站後
台『Google 整合社群設定範例』中找到『應用程式類型』中下方的『已授權的
JavaScript 來源』並複製連結至 Google Cloud Platform 的『已授權的 JavaScript 來源』
中『URI』內

Step 22. 點選下方『已授權的重新導向 URI』的『新增 URI』，接著到 1Share網站後台
『Google 整合社群設定範例』中找到『4. 應用程式類型』中下方的『授權的重新導向
URI』並複製連結至 Google Cloud Platform 的『已授權的重新導向 URI』中『URI』內

Step 22. 點選『建立』
Step 23. 接著立即會跳出『OAuth 用戶端已建立』視窗，並且複製『您的用戶端 ID』與
『您的用戶端密碼』
Step 24. 到 1Share 後台上方找到『Provider Google』的『APP ID』欄位與『APP
SECRET』欄位貼上剛剛複製的帳號與密碼
Step 25. 點選『儲存』

Facebook

Step 1. 點選『系統管理』
Step 2. 點選『基本設定』內的『其他功能管理』中『修改會員註冊設定』
Step 3. 下拉找到『Facebook 整合社群設定範例』下的『按此開始設定』
Step 4.進入到 Facebook for Developers 的頁面後，點選『登入』，登入後點選『我的應
用程式』
Step 5.進入到應用程式畫面，點選『建立應用程式』
Step 6.點選『消費者』
Step 7. 輸入『應用程式顯示名稱』、『電子郵件信箱』，接著點選『建立應用程式』
Step 8.在『為應用程式新增產品』下，點選『Facebook 登入』中的『設定』
Step 9.點選『網站』的圖示
Step 10. 在『1.告訴我們您的網站』下的『網站網址』輸入網址(自己網站首頁網址，例如:
https://demo.1share.app)，接著點選『save』，最後點選『繼續』

Step 10. 在『2.設定 Facebook JavaScript SDK』下點選『繼續』，在『3.檢查登入狀
態』下點選『繼續』，在『4.新增「Facebook 登入」按鈕』下點選『繼續』，接著點選
『返回』

Step 11. 點選左邊『Facebook 登入』中的『設定』，一一對照上方設定是否正確，用戶
端 OAuth 登入：ON(是) / 網路 OAuth 登入：ON(是) / 強制網路OAuth 重新驗證

會員註冊條款設定

Step 1. 點選左側【系統】，下拉選擇【設定】
Step 2. 畫面移至下方找到【其他功能管理】，並點選其欄位中的【會員註冊條款】按鈕
Step 3. 輸入會員註冊條款等細項
Step 4. 輸入完成後，點選【儲存】

會員查詢密碼設定

Step 1. 點選左側【系統】，下拉選擇【設定】
Step 2. 畫面移至下方找到【其他功能管理】，並點選其欄位中的【會員查詢密碼設定】按
鈕
Step 3. 設定會員查詢密碼設定
Step 4. 設定完成後，點選【儲存】

用戶管理有哪些功能

可針對用戶進行新增、啟用、停權、增減點數、刪除用戶、匯出/匯入用戶資料等

也可查詢學習紀錄、登入紀錄、點數使用紀錄、或是編輯該用戶資料

我要如何設定直播?

直播影片設定

Step 1. 點選左側【直播管理】
Step 2. 點選【新增】
Step 3. 輸入欲直播的資訊內容
Step 4. 輸入完成後，點選【儲存】

儲存完畢後，回到首頁即可看到多了一個【直播】；如下圖

點選【直播】按鈕後，可進入直播畫面，點擊視窗中的播放即可開始播放；如下圖

YouTuBe直播設定

Step 1. 點選左側【直播管理】
Step 2. 點選【新增】
Step 3. 輸入欲直播的資訊內容
Step 4. 將YouTuBe的直播網址複製
Step 5. 將複製的YouTuBe直播網址貼於此處
Step 6. 輸入完畢後點選【儲存】

儲存完畢後，回到首頁即可看到多了一個【直播】；如下圖

點選【直播】按鈕後，可進入直播畫面，點擊視窗中的播放即可開始播放；如下圖

FaceBook直播設定

Step 1. 於FaceBook中，點選建立直播
Step 2. 選擇開始直播
Step 3. 直播分享對象設定為所有人
Step 4. 點選左側【設定】、【串流影片】
Step 5. 將【內嵌直播式訊】打開，並點選下方的【取得內嵌程式碼】
Step 6. 複製內嵌程式碼(畫面中藍色字體)
Step 7. 將複製的內嵌程式碼貼上至1share的直播設定網址中
Step 8. 設定完成後點選【儲存】

儲存完畢後，回到首頁即可看到多了一個【直播】；如下圖

點選【直播】按鈕後，可進入直播畫面，點擊視窗中的播放即可開始播放；如下圖

直播分析怎麼看

Step 1. 點選左側【直播管理】
Step 2. 點擊【學習紀錄】即可查看有哪些成員登入觀看直播、觀看多久等資訊

學習紀錄，可以指定日期區間查詢；可以查詢區間內有哪些成員登入觀看直播；如下圖

我要如何聯繫客戶?

可以透過諮詢表單的方式，讓客戶留下相關的連絡資訊，進而與客戶聯繫

諮詢表單是什麼?

當客戶針對產品有疑慮或是想進一步了解產品，即可透過諮詢表單的方式，將客戶想諮詢

的商品/課程、聯絡方式等填寫，由相關人員回覆

諮詢表單設定

Step 1.點選左側【快訊/諮詢/倒數/Q&A管理】按鈕，點選【諮詢】按鈕
Step 2.點選【修改諮詢表】
Step 3.依序輸入諮詢類別名稱、項目；以及需要客戶填寫的基本資料
Step 4.可針對商品/表單的描述進行填寫，填寫完成後，需將【網站點選諮詢】開關開
啟，才能於主頁中顯示
Step 5.當表單修改完成後，點選最下方的【儲存】按鈕即可完成諮詢表單設定

下圖為實際網站上顯示的【諮詢】表單

諮詢表單的按鈕，將會顯示於網頁的頁首處

修改/回復

當收到客戶/學員的表單後，可針對表單進行修改/回復

Step 1.選取表單後點選【修改】
Step 2.點選【修改】後，可進入到表單內進行查看/回復，表單內會提供客戶諮詢時間、
諮詢的商品/課程，以及回復的方式，依照諮詢表單的內容，可選擇回復、結案、刪除、取
消等按鈕選項

收到的表單會有幾種情況呈現；

未回覆 已結案

已刪除 已回復

諮詢電子郵件

設定諮詢信箱，以方便將諮詢表單回傳至信箱

Step 1.點選左側【系統管理】，找到【設定】後點選
Step 2.找到其他功能管理並點選【諮詢電子郵件】按鈕
Step 3.點選後，輸入姓名及電子郵件地址
Step 4.輸入完畢後點選【儲存】即可

簡訊設定

簡訊設定可以修改/設定簡訊發送內容、以及片語

同時也可查看已發送的簡訊內容，扣除的點數等相關資訊

簡訊發送

Step 1.點選左側【簡訊】

進入簡訊頁面如下圖所示；

Step 2.可點選發送簡訊，針對想發送的內容進行編輯

Step 3.針對要發送的簡訊，可輸入內容，且可指定發送時間

Step 4.除了可針對會員(學員)發送簡訊，也可針對職員、非職員的成員發送簡訊

Step 5.當輸入完成後，可點選發送簡訊按鈕，即可發送簡訊

修改片語

Step 1.點選【修改片語】按鈕，進入片語修改
Step 2.可修改片語/新增片語，共 50 欄供修改/新增
Step 3.可以將此設定，新增為群組
Step 4.輸入完畢後，點選【新增】，即可完成修改/新增片語

大量發送簡訊

除此之外，還可以匯入檔案，進行大量發送簡訊

Step 1. 點選【匯入XLS大量發送簡訊】按鈕
Step 2.選擇要匯入的xls檔案，並設定發送時間
Step 3.設定完成後，即可點選開始上傳
(此頁面仍會顯示目前所剩的點數)

簡訊設定

要發送簡訊，需先至系統管理內設定系統簡訊的帳號密碼

簡訊傳送功能需額外添購，請洽藍眼科技客服

客服系統怎麼操作?

線上客服系統需先申請(申請網址：https://www.tawk.to/)

步驟如下：

Step 1. 註冊會員；點選【Sing Up Free】
Step 2. 輸入欲建立的帳號密碼，輸入完畢後，點選Sing Up Free
密碼建立需符合以下規定：
● 密碼最少 6 個字符
● 密碼至少一個數字
● 需含大小寫字符
Step 3. 選擇語言；點選下一步

Step 4. 輸入網站名稱以及資料後點選下一步

Step 5. 可以新增多名管理員，輸入完畢後點選下一步

Step 6. 完成之後，點選完成

設定線上客服模組

Step 1.點選左側【系統管理】，點選【設定】
Step 2.找到【線上客服模組】並點選【修改】按鈕
Step 3.輸入網站ID、API金鑰、私人聊天連結等資訊
Step 4.輸入完畢後點選【儲存】

網站ID、API、私人聊天連結於tawk.to裡面；詳細如下

網站ID：

Step 1. 點選【管理】
Step 2. 點選【概觀】

進入到概觀頁面後，找尋Property ID

並將ID資訊複製於1share的【輸入網站ID】欄位

網站API：

Step 1. 點選【管理】 Step 2. 點選【概觀】

進入到概觀頁面後，頁面往下尋找到Javascript API

並將Javascript API資訊複製於1share的【API金鑰】欄位

私人聊天連結：

Step 1. 點選【管理】 Step 2. 點選【Chat Widget】頁面

進入到Chat Widget頁面後，尋找到私人聊天連結

並將資訊複製於1share的【私人聊天連結】欄位

2.9 我要如何管理訂單?

Step 1.點選左側【訂單管理】

Step 2.進入訂單管理後，選取訂單點選【詳細】可察看詳細資料

Step 3.點選【詳細】後可查看該訂單的詳細內容(包含付款時間、訂單編號等資料)

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