学员使用前注意事项

使用学习在线系统的方式

您可以使用以下设备来访问学习在线系统：

可使用的设备

• 电脑(PC)、笔记型电脑(NB)
  • 作业系统：微软窗口(Windows)、苹果(Mac)、Linux
  • 网页浏览器：Microsoft Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox
• 平板电脑
  • iPad、Android
• 智能型手机
  • iPhone、Android、Windows Phone
• 网络带宽
  • 2M即可观看

登录权限说明

1. 登录网址
   • 请输入网址 http://________________________
2. 输入帐号及密码
   • 帐号及密码会通过E-MAIL通知您。
   • 帐号使用期限：__年月___日（E-MAIL通知）。
3. 帐号设置
   • 帐号及密码将在缴清学费并填写申请书后的三个工作天内自动E-MAIL至您的个人信箱。
   • 登录後，学员可自行修改缺省密码。
4. 学费与权限
   • 分期学费迟缴时，帐号将于缴费截止时自动停权。为了不影响学习时间，请於当次分期截止前缴纳学费。
5. 扣点制度
   • 本课程采用扣点制度，总点数於开通时即储值于该帐号内，点数不够时无法观看影片。
6. 问题联系
   • 如有任何问题，请联系补习班。

电脑配备须求

• 中央处理器(CPU)：Intel Core 2 Quad 2GHz以上
• 内存(RAM)：4GB以上
• 荧幕分辨率：1024x768
• 多媒体支持：声卡、耳机/喇叭
• 建议：为求最佳声音与学习效果，建议使用耳机收听本课程
• 网页浏览器：Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox (请使用最新版本，如使用IE者，请更新至10以上版本)
• 作业系统：Windows, Mac, Linux

使用平板电脑或智能型手机

无论您是使用Apple或Android的平板电脑或智能型手机，只需扫描首页右侧的二维条码(QRcode)，即可立刻进入行动版学习在线，所有功能都与电脑版相同，让您无论在何处都可以自主学习。

平板电脑与智能型手机配备须求

• Apple iOS平台：例如iPad, iPhone
• Google Android平台：例如各种Android手机和平板

网络带宽须求

• 连接速度：建议申装中华电信光世代6M/2M或ADSL 8M/640K以上
• 至少可用下行2Mbps以上的独立网络带宽
• 移动网络：可能不稳，建议尽可能使用光世代或ADSL网络。
• 学校宿舍或办公室网络：可能会有上网限制或带宽锁定，建议更换上网环境为独立上网。
• 无线网络：可能会不顺畅，建议您尽量使用有线网络。

使用电脑观看时注意事项

• 根据系统安全机制槼定，在登录帐密的状态下，只能开启一个浏览器窗口或分页
• 未先登出而直接关闭浏览器窗口时，此帐号视为不正常登出，可能需要相隔约两分锺才能再次登录。
• 网页浏览器的【分页】仅能开启一个
• 若网络速度没有问题，但播放影片会停顿卡卡的，请删除浏览器历程纪录(包含清除cookie)，关闭电脑和数据机再重新启动。

使用平板/手机观看时注意事项

• 使用本系统时，请先暂时关闭或延长平板/手机的【自动锁定/休眠】功能，避免荧幕熄灭时强制登出系统。
  • iPhone/iPad 的【自动锁定】功能：设置→一般→自动锁定→永不
  • Android 的【休眠】功能：设置→显示→休眠→30分锺
• 请勿使用 Safari 或 Chrome 浏览器的【私密浏览】与【无痕式窗口】

点数计算说明(范例)

• 依学员报名之科目数量赠送堂数：科目总堂数x 1.5
  • 例如：国文总堂数20堂 x 1.5=30堂，给予30点
• 点数不分科
  • 例如：报名国文20堂＋英文20堂+微积分40堂=80 总堂数 x 1.5=120堂，给予120点
• 一堂课扣1点，点击一次即扣除1点，24小时内重复点击同步影片不会重复扣点，影片信息有显示不重复扣点期间。
  • (注) 如有特殊原因点数用完，请来信告知网管，视帐号使用状况酌予加点。

最新消息与寄书通知

为了您的权益，每次上线时请务必至最新消息及寄书通知观看公告。

书籍领取方式(范例)

邮寄

• 开课一星期后开始寄书，包裹寄出后会於网页上通知学员详细信息，登录帐密后于最新消息下方的寄书专区显示几号寄书公告，点击内容可知道包裹内容及邮寄状态，如一个星期后仍未收到，请打电话至邮局询问。
  • (注) 无该学员的寄书纪录时，首页不会出现寄书通知；只有学员登录并有书寄出的状态下才会显示。

    自行领取

• 请注意最新公告新书发放领取时间。

影片更新(范例)

• 最新影片於面授课结束後三~七的工作天更新完毕。
• 遇不可抗拒之因素，如台风停课停班、影片损坏需调片等等，更新时间延期时，敬请见谅。

补充讲义(范例)

• 课堂发放的额外补充讲义放在影片信息的附件，请学员自行下载，不另行寄送。

课程问题解答(范例)

• 辅导期间内，针对老师所讲解的「课程或讲义教材」有疑问者，可至各地的面授地点询问老师。
• 不便前往补习班者，可将问题E-MAIL至导师信箱或于社团中发问。

知识产权

• 为尊重保护知识产权，一个帐号仅供一个学员使用，如发现帐号登录异常或非法下载影片，本单位有权停止帐号并报警追究相关法律责任。
• 请勿在公开场所登录使用本系统。

退换货(范例)

• 任一课程取得授权登录收看一个月後，即不受理退货。
• 商品之退换货需酌收行政处理费。(未满一个月依课程比例退费) 。
• 开启线上课程前，请先观看线上试听认可课程品质，并进行课程播放环境测试，确认您观看课程的电脑/平板/手机可支持本课程，以免影响退货权益。

测试家中上网速度

• 请您在LOL首页左下方，有一「测试连接速率」按钮，点击後即可得知您上网线路与平台之间的网络速率。
• 如上图，测出的连接速率为14.56Mb/s，代表您的上网位置与平台之间带宽高达14.56Mbit/s。
• 建议您需要的下载带宽至少2

Mbit/s以上，影片播放才会十分顺畅。

• 如果测试的结果小于2Mbit/s，请使用其他线路，当前线路不适合观看影片。

带宽足够但播放不顺

• 带宽足够但播放不顺畅，可能是电脑运行太多程序，请试着关闭没有使用的程序 (例如 P2P 下载软件、影音软件... 等)，让电脑有更多系统资源可播放影片。
• 建议播放线上课程之前先做下列调整：
  • 浏览器不要开太多网页，避免占用过多的内存
  • 关闭非必要的程序 (如游戏、修图软件、文书软件... 等)
  • 关闭下载软件 (如 BT、eMule、Foxy、KKBOX 或其他 P2P 软件)
  • 课程播放中请不要运行杀毒程序的全系统扫毒(或称完整电脑扫描)
  • 课程中不要运行磁盘重整
  • 如仍未解决，请更换另一台电脑测试看看，是否仍有同样情形发生。

为何影片有时会影音不同步？

• 使用新SES系统录制後，您的影片已经是HD或Full HD高画质，与以前DVD画质相差六倍以上，学生观看的电脑也较耗费CPU运算，如果有学生反应画面(影象)与声音不同步，建议补习班先询问是哪一片影片，自己先看一遍确认是否正常，再请学生使用其他电脑观看是否有同样画面。
• 当电脑性能较差(老旧)或看影片同时在运行其他软件（CPU不给力），都可能会造成影音不同步的现象。

学校(宿舍)、非固定ADSL、移动网络可能的问题

• 当学员使用学校学术网路（学校宿舍），或电信业者的非固定制ADSL，或移动网络，可能会发生固定时间或非固定时间断线重连的状态。
• 经由本公司研究发现，学员在学校宿舍里使用的学术网路，可能会因为学校管制，会在某一时间或使用量达某一标准时，自动重新断线再连接。类似情形也曾发生在电信业者的非固定制ADSL或移动网络。
• 如果学员遇到此状况，只需要重新登录平台即可继续上课，但我们较建议您使用光纤网络，例如中华电信光世代，会有较佳的稳定性。

为何我无法登录或看到旧画面？

• 这常常发生在网页浏览器缓存未清除，造成脱机使用无法登录或以缓存图显示旧图，解决办法是(1)按键盘的Ctrl+F5进行刷新浏览器或(2)清除网页浏览器的缓存(Cache)，就可以正常登录与显示。
• Google Chrome清除缓存(Cache)方法
  • 工具→选项→进阶选项「清除浏览数据」→勾选「清除浏览数据、清除下载纪录、清除缓存、删除cookie和其它网站数据」→「清除浏览数据」

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