學員使用前注意事項

使用學習在線系統的方式

您可以使用以下裝置來訪問學習在線系統：

可使用的裝置

• 電腦(PC)、筆記型電腦(NB)
  • 作業系統：微軟視窗(Windows)、蘋果(Mac)、Linux
  • 網頁瀏覽器：Microsoft Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox
• 平板電腦
  • iPad、Android
• 智慧型手機
  • iPhone、Android、Windows Phone
• 網路頻寬
  • 2M即可觀看

登入權限說明

1. 登入網址
   • 請輸入網址 http://________________________
2. 輸入帳號及密碼
   • 帳號及密碼會通過E-MAIL通知您。
   • 帳號使用期限：__年月___日（E-MAIL通知）。
3. 帳號設定
   • 帳號及密碼將在繳清學費並填寫申請書後的三個工作天內自動E-MAIL至您的個人信箱。
   • 登入後，學員可自行修改預設密碼。
4. 學費與權限
   • 分期學費遲繳時，帳號將於繳費截止時自動停權。為了不影響學習時間，請於當次分期截止前繳納學費。
5. 扣點制度
   • 本課程採用扣點制度，總點數於開通時即儲值於該帳號內，點數不夠時無法觀看影片。
6. 問題聯絡
   • 如有任何問題，請聯絡補習班。

電腦配備需求

• 中央處理器(CPU)：Intel Core 2 Quad 2GHz以上
• 記憶體(RAM)：4GB以上
• 螢幕解析度：1024x768
• 多媒體支援：音效卡、耳機/喇叭
• 建議：為求最佳聲音與學習效果，建議使用耳機收聽本課程
• 網頁瀏覽器：Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox (請使用最新版本，如使用IE者，請更新至10以上版本)
• 作業系統：Windows, Mac, Linux

使用平板電腦或智慧型手機

無論您是使用Apple或Android的平板電腦或智慧型手機，只需掃描首頁右側的二維條碼(QRcode)，即可立刻進入行動版學習在線，所有功能都與電腦版相同，讓您無論在何處都可以自主學習。

平板電腦與智慧型手機配備需求

• Apple iOS平台：例如iPad, iPhone
• Google Android平台：例如各種Android手機和平板

網路頻寬需求

• 連線速度：建議申裝中華電信光世代6M/2M或ADSL 8M/640K以上
• 至少可用下行2Mbps以上的獨立網路頻寬
• 行動網路：可能不穩，建議盡可能使用光世代或ADSL網路。
• 學校宿舍或辦公室網路：可能會有上網限制或頻寬鎖定，建議更換上網環境為獨立上網。
• 無線網路：可能會不順暢，建議您盡量使用有線網路。

使用電腦觀看時注意事項

• 根據系統安全機制規定，在登入帳密的狀態下，只能開啟一個瀏覽器視窗或分頁
• 未先登出而直接關閉瀏覽器視窗時，此帳號視為不正常登出，可能需要相隔約兩分鐘才能再次登入。
• 網頁瀏覽器的【分頁】僅能開啟一個
• 若網路速度沒有問題，但播放影片會停頓卡卡的，請刪除瀏覽器歷程紀錄(包含清除cookie)，關閉電腦和數據機再重新啟動。

使用平板/手機觀看時注意事項

• 使用本系統時，請先暫時關閉或延長平板/手機的【自動鎖定/休眠】功能，避免螢幕熄滅時強制登出系統。
  • iPhone/iPad 的【自動鎖定】功能：設定→一般→自動鎖定→永不
  • Android 的【休眠】功能：設定→顯示→休眠→30分鐘
• 請勿使用 Safari 或 Chrome 瀏覽器的【私密瀏覽】與【無痕式視窗】

點數計算說明(範例)

• 依學員報名之科目數量贈送堂數：科目總堂數x 1.5
  • 例如：國文總堂數20堂 x 1.5=30堂，給予30點
• 點數不分科
  • 例如：報名國文20堂＋英文20堂+微積分40堂=80 總堂數 x 1.5=120堂，給予120點
• 一堂課扣1點，點選一次即扣除1點，24小時內重複點選同步影片不會重複扣點，影片資訊有顯示不重複扣點期間。
  • (註) 如有特殊原因點數用完，請來信告知網管，視帳號使用狀況酌予加點。

最新消息與寄書通知

為了您的權益，每次上線時請務必至最新消息及寄書通知觀看公告。

書籍領取方式(範例)

郵寄

• 開課一星期後開始寄書，包裹寄出後會於網頁上通知學員詳細資訊，登入帳密後於最新消息下方的寄書專區顯示幾號寄書公告，點選內容可知道包裹內容及郵寄狀態，如一個星期後仍未收到，請打電話至郵局詢問。
  • (註) 無該學員的寄書紀錄時，首頁不會出現寄書通知；只有學員登入並有書寄出的狀態下才會顯示。

    自行領取

• 請注意最新公告新書發放領取時間。

影片更新(範例)

• 最新影片於面授課結束後三~七的工作天更新完畢。
• 遇不可抗拒之因素，如颱風停課停班、影片損壞需調片等等，更新時間延期時，敬請見諒。

補充講義(範例)

• 課堂發放的額外補充講義放在影片資訊的附件，請學員自行下載，不另行寄送。

課程問題解答(範例)

• 輔導期間內，針對老師所講解的「課程或講義教材」有疑問者，可至各地的面授地點詢問老師。
• 不便前往補習班者，可將問題E-MAIL至導師信箱或於社團中發問。

智慧財產權

• 為尊重保護智慧財產權，一個帳號僅供一個學員使用，如發現帳號登入異常或非法下載影片，本單位有權停止帳號並報警追究相關法律責任。
• 請勿在公開場所登入使用本系統。

退換貨(範例)

• 任一課程取得授權登入收看一個月後，即不受理退貨。
• 商品之退換貨需酌收行政處理費。(未滿一個月依課程比例退費) 。
• 開啟線上課程前，請先觀看線上試聽認可課程品質，並進行課程播放環境測試，確認您觀看課程的電腦/平板/手機可支援本課程，以免影響退貨權益。

測試家中上網速度

• 請您在LOL首頁左下方，有一「測試連線速率」按鈕，點擊後即可得知您上網線路與平台之間的網路速率。
• 如上圖，測出的連線速率為14.56Mb/s，代表您的上網位置與平台之間頻寬高達14.56Mbit/s。
• 建議您需要的下載頻寬至少2

Mbit/s以上，影片播放才會十分順暢。

• 如果測試的結果小於2Mbit/s，請使用其他線路，目前線路不適合觀看影片。

頻寬足夠但播放不順

• 頻寬足夠但播放不順暢，可能是電腦執行太多程式，請試著關閉沒有使用的程式 (例如 P2P 下載軟體、影音軟體... 等)，讓電腦有更多系統資源可播放影片。
• 建議播放線上課程之前先做下列調整：
  • 瀏覽器不要開太多網頁，避免佔用過多的記憶體
  • 關閉非必要的程式 (如遊戲、修圖軟體、文書軟體... 等)
  • 關閉下載軟體 (如 BT、eMule、Foxy、KKBOX 或其他 P2P 軟體)
  • 課程播放中請不要執行防毒程式的全系統掃毒(或稱完整電腦掃描)
  • 課程中不要執行磁碟重整
  • 如仍未解決，請更換另一台電腦測試看看，是否仍有同樣情形發生。

為何影片有時會影音不同步？

• 使用新SES系統錄製後，您的影片已經是HD或Full HD高畫質，與以前DVD畫質相差六倍以上，學生觀看的電腦也較耗費CPU運算，如果有學生反應畫面(影像)與聲音不同步，建議補習班先詢問是哪一片影片，自己先看一遍確認是否正常，再請學生使用其他電腦觀看是否有同樣畫面。
• 當電腦效能較差(老舊)或看影片同時在執行其他軟體（CPU不給力），都可能會造成影音不同步的現象。

學校(宿舍)、非固定ADSL、行動網路可能的問題

• 當學員使用學校學術網路（學校宿舍），或電信業者的非固定制ADSL，或行動網路，可能會發生固定時間或非固定時間斷線重連的狀態。
• 經由本公司研究發現，學員在學校宿舍裡使用的學術網路，可能會因為學校管制，會在某一時間或使用量達某一標準時，自動重新斷線再連線。類似情形也曾發生在電信業者的非固定制ADSL或行動網路。
• 如果學員遇到此狀況，只需要重新登入平台即可繼續上課，但我們較建議您使用光纖網路，例如中華電信光世代，會有較佳的穩定性。

為何我無法登入或看到舊畫面？

• 這常常發生在網頁瀏覽器快取未清除，造成離線使用無法登入或以快取圖顯示舊圖，解決辦法是(1)按鍵盤的Ctrl+F5進行重新整理瀏覽器或(2)清除網頁瀏覽器的快取(Cache)，就可以正常登入與顯示。
• Google Chrome清除快取(Cache)方法
  • 工具→選項→進階選項「清除瀏覽資料」→勾選「清除瀏覽資料、清除下載紀錄、清除快取、刪除cookie和其它網站資料」→「清除瀏覽資料」

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