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上課電腦數量限制
為了保障學員的權益，我們的課程提供了嚴密的防盜保護措施。您的帳號同一時間只能在一台電腦或一台行動裝置（平板或智慧型手機）上使用。
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在首頁左上方點擊〈使用者登入〉，輸入帳號與密碼（請向補習班索取），即可登入系統。
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學習在線平台包含最新消息、雲端上課、個人設定、線上報名、Q&A、關於我們、類別清單、試聽清單、寄書通知、相關訊息、QR code等資訊。
類別清單
顯示您所屬的班別名稱，點擊班別名稱後選擇課程與單元，即可觀看影片。
試聽清單
顯示可試聽內容，包含影片、文件、圖片、文字等資訊，點擊播放鍵即可開始試聽影片。
最新消息
顯示最新發布的訊息，消息等級分為【一般】、【置頂】、【重要】、【系統】、【課務】。 【置頂】消息顯示於最前列，「new」表示此則消息尚未讀取。
寄書通知
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相關訊息
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二維條碼 QR code
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最新消息
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雲端上課
觀看課程影片
選擇雲端上課可觀看影片內容，點擊您所屬的班別後，選擇欲觀看的課程與單元，點擊〈觀看此課程〉即可觀看影片。
步驟一
進入〈全部班別〉，選擇欲觀看的班別，點擊進入。
步驟二
進入〈班別〉，選擇欲觀看的課程，點擊進入。
步驟三
進入〈課程〉，選擇欲觀看的單元，點擊進入。
步驟四
進入〈單元〉，點擊〈觀看此課程〉，其中包含記錄、扣點、課程、單元、授課老師等資訊。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 記錄 | 記錄您與其他學員的觀看次數 |
| 課程扣點 | 顯示觀看影片需扣除的點數 |
| 課程 | 觀看課程名稱 |
| 單元 | 觀看單元名稱 |
| 授課老師 | 授課老師名稱 |
步驟五
您可以播放、暫停、拖動時間軸、調整音量、放大觀看影片等。
簡介
顯示班別相關簡介，讓您更了解班別特色與教學方式。
師資
顯示班別所屬師資相關簡介，讓您了解各班別的師資結構。
扣點
當您按下〈觀看此課程〉時，系統會顯示視窗提醒您觀看影片會扣除點數，訊息中會告知您目前已有的點數與觀看此堂課需要的點數，詢問您是否確認扣點後觀看影片。
學習記錄
點擊學習記錄中的〈觀看記錄〉，可查閱觀看影片記錄，包含班別、課程、單元、老師、長度、播放、截止、扣點、重播、再次播放時間等資訊。
時間區間搜尋
輸入日期時間條件時，可使用日曆功能點選日期。若年月份不符，請在年月份下拉選單中選取所需年月份，選擇完畢後點擊右方〈搜尋〉。
重新整理表格
點擊時間區間下方的重新整理圖示，即可更新網頁，確保觀看的是最新資訊。
個人設定
顯示個人相關設定，包含基本資料、變更密碼、點數記錄、登入記錄等資訊。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 基本資料 | 顯示個人基本資料，包括帳號/學號、剩餘點數、到期日、姓名、身分證號、性別、生日、最高學歷、畢業學校、就讀學校、就讀班級、住家電話、行動電話、電子郵件、居住地址、報名資料、個人照片等 |
| 變更密碼 | 使用者可變更密碼 |
| 點數記錄 | 記錄使用者點數資料 |
| 登入記錄 | 記錄使用者登入資料 |
基本資料
顯示個人基本資料，包含帳號/學號、剩餘點數、到期日、姓名、身分證號、性別、生日、最高學歷、畢業學校、就讀學校、就讀班級、住家電話、行動電話、電子郵件、居住地址、報名資料、個人照片等。
變更密碼
使用者可變更登入密碼，新密碼不可與原密碼相同，可輸入英文字母與數字，密碼長度不限。更改密碼後點擊〈按此修改〉。
點數記錄
可搜尋點數使用記錄，包含時間區間搜尋、原有點數、增減點數、剩餘點數、備註。可依照區間搜尋。
時間區間搜尋
輸入日期時間條件時，使用日曆功能點選日期。若年月份不符，請在年月份下拉選單中選取所需年月份，選擇完畢後點擊右方〈搜尋〉。
重新整理表格
點擊時間區間下方的重新整理圖示，即可更新網頁，確保觀看的是最新資訊。
登入記錄
可搜尋登入記錄，包含時間區間搜尋、登入時間、登出時間、來源 IP、作業系統、使用網頁瀏覽器等資訊。
線上報名
可查看補習班相關課程報名內容，填寫報名表詢問相關課程，填寫完畢後點擊〈按此送出〉。顯示〈我們已經收到您的報名訊息〉表示報名表已傳送成功。
關於 Q&A
可查看補習班相關問題與回答。
關於我們
可查看補習班基本資料與招生訊息（包含報名專線、網路報名等資訊）。
使用行動裝置瀏覽器觀看
使用行動裝置觀看時，請保持螢幕開啟。休眠或關掉螢幕時，行動裝置會自動登出，下次需重新登入。但系統會記憶上次登入的帳號密碼，只需按下重新整理即可自動登入。
使用 Android 手機
開啟 Chrome 瀏覽器，輸入平台網址。
使用 iPad 平板
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使用 iPhone 手機
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學員
常見問題
如何知道家中網路速度
在平台首頁左下方點擊「測試連線速率」按鈕，測試結果會顯示您上網線路與平台之間的網路速率。建議每位學員至少需 2Mbit/s 的下載頻寬，影片播放才會順暢。如果測試結果小於 2Mbit/s，請使用其他線路。
頻寬夠但播放不順的原因
播放不順暢可能是電腦執行太多程式，請試著關閉無用程式（如 P2P 下載軟體、影音軟體等）。建議播放線上課程前先做以下調整：
- 瀏覽器不要開太多網頁，避免佔用過多記憶體。
- 關閉非必要程式（如遊戲、修圖軟體、文書軟體等）。
- 關閉下載軟體（如 BT、eMule、Foxy、KKBOX 或其他 P2P 軟體）。
- 課程播放中請不要執行防毒程式的全系統掃毒。
- 課程中不要執行磁碟重整。
如仍未解決，請更換另一台電腦測試。
影片有時會影音不同步
SES 系統錄製的影片為 Full HD 或 4K 高畫質，電腦較耗費 CPU 運算。若影音不同步，請先確認影片是否正常，並請學生使用其他電腦觀看。
學校網路、非固定制、行動網路
使用學校學術網路、非固定制 ADSL 或行動網路，可能會因為網路管制或自動斷線重連。此情況只需重新登入平台即可繼續上課。建議使用光纖網路（如中華電信光世代）以獲得較佳穩定性。
使用平板電腦或手機上課
可以使用 Apple 或 Android 的平板電腦或智慧型手機掃描首頁右側的 QR code，即可進入行動版學習在線，功能與電腦版相同。
無法登入或看到舊畫面
這通常是由於網頁瀏覽器的快取未清除所導致的。以下是解決辦法：
重新整理瀏覽器：按下 Ctrl + F5 進行強制重新整理。
清除瀏覽器快取：清除瀏覽器的快取和其他資料。
Chrome 清除快取方法
- 點擊右上角的三點圖標，選擇「更多工具」。
- 選擇「清除瀏覽資料」。
- 勾選「清除瀏覽紀錄」、「清除下載紀錄」、「清除快取」、「刪除 cookie 和其他網站資料」。
- 點擊「清除瀏覽資料」。
完成後，應能正常登入並顯示最新內容。
網站無法開啟問題排除
若無法開啟網站，請依以下步驟進行檢查：
使用同一網路換一台電腦連線：判斷問題是否出在電腦。
檢查網路設定：若換過電腦仍無法連線，問題可能在網路設定。檢查 IP 分享器或無線 AP。若無分享器，請聯繫 ISP 廠商。
檢查電腦設定或軟體：若換過電腦可以連線，問題可能出在使用中的電腦設定或軟體安裝。
其他解決方法
清除瀏覽器暫存檔和 cookies：清除所有瀏覽器暫存檔和 cookies。
防火牆設定：關閉微軟或防毒軟體的防火牆，若關閉後可連線，請在防火牆內解除網站的鎖定。
代理伺服器錯誤：若有設定代理伺服器，請取消 proxy，關閉瀏覽器後重新啟動。
DNS 設定錯誤：檢查本機的 DNS 設定是否為自動取得，若需指定 DNS，請確認是否有更新。
網域被誤鎖為黑名單：檢查 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 目錄下的 hosts 檔案，刪除被擋住的網頁。
清除 DNS 反查 Cache
- 按下 Windows【開始】鍵，選擇【執行】。
- 輸入
cmd並按 Enter。 - 在 DOS 視窗中輸入
ipconfig /flushdns並按 Enter。 - 若顯示「Successfully flushed the DNS Resolver Cache」，表示已清除完畢。
- 輸入
exit並按 Enter 關閉 DOS 視窗。
重新註冊所有 DLL 檔案
- 開始→執行→輸入
cmd按「確定」。 - 在 DOS 視窗的命令提示符下輸入
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1並按 Enter。
完成上述步驟後，應能排除大部分網站無法開啟的問題。
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